S1 Gateway, manejo integral del customer care
S1 Gateway es una empresa argentina, con base en Mar del Plata, para tener en cuenta: con sólo un año de vida, ya tiene clientes grandes en distintos países de América Latina. Se especializa en integrar todos los canales de comunicación con el cliente para una gestión centralizada que incluye enrutamientos inteligentes, alarmas, etc. Estuvo por primera vez con stand en el Congreso Regional de Contact Centers y CRM de Buenos Aires.
Señala Leonardo Sujoluzky, socio gerente: ‘Si bien la empresa es nueva, los ejecutivos que formamos parte tenemos 20 años de experiencia en el mercado de customer care. Entre otros clientes, tenemos al IMSS de México, Decolar.com en Brasil, GrupoProvincia, Claro, Whirlpool en Argentina, Entelco, Dian y Despegar en Colombia, Nextel en Perú, y así…’.
‘La mayor ventaja de nuestro producto es la facilidad de uso, muy intuitivo, para pasar/integrar un canal con otro. Y automatiza la optimización de procesos a favor de una atención eficaz. De aquí en más queremos darnos más a conocer, que se sepa mejor de nuestras ventajas’.
