Se celebró el CX Summit 2024, la vigésima segunda edición del evento más importante de atención al cliente en Latinoamérica.
El CX Summit 2024 emerge como el epicentro de la industria de servicio al cliente y experiencia del usuario en la región, congregando expertos y líderes en Cartagena, Colombia, los días 8 y 9 de mayo.
Este 8 de mayo, se celebró en el Hotel Hilton de Cartagena el primer día CX Summit 2024, que durará hasta el jueves 9 de este mes.
El próximo 8 y 9 de mayo, el Congreso CX SUMMIT 2024, organizado por la Asociación Colombiana de BPO (Business Process Outsourcing) BPrO, se llevará a cabo en el prestigioso hotel Hilton de Cartagena.
Un estudio de Salesforce revela que el 78% de las áreas de atención al cliente en Colombia espera incrementar su inversión en inteligencia artificial.
El 15 de mayo, en la ciudad de Buenos Aires, tendrá lugar el CX Day Argentina 2024.
En 2024, Avaya no sólo consolida sino que extiende su posición como líder del mercado de contact center Enterprise, tras haber reorganizado su portfolio en tres grandes pilares: AXP On-Prem, AXP hibrido y AXP Cloud.
BPrO, la Asociación Colombiana de BPO, organiza el CX Summit 2024, un evento destacado en el ámbito del servicio al cliente y la experiencia del usuario.
Infobip se convirtió en proveedor independiente de software (ISV) con acceso a Oracle Integration Cloud.
Por Thiago Siqueira, Director de Ventas de NICE para Cono Sur.
