Infobip integra Google Vertex AI en RCS
La empresa de comunicaciones Infobip integró Google Vertex AI en su plataforma de mensajería RCS, ofreciendo IA conversacional a empresas y marcas.
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La empresa de comunicaciones Infobip integró Google Vertex AI en su plataforma de mensajería RCS, ofreciendo IA conversacional a empresas y marcas.
El evento CRIC presencial 2024 se llevó a cabo el jueves 13 de junio, y fue uno de los más esperados del año en el ámbito del ecosistema de CRM, CX, BPO y BI.
Omar Jorge, quien lidera la estrategia comercial y de marketing para Insideone en Argentina, Chile, Uruguay y Paraguay, presentó junto a Avaya las últimas innovaciones en plataformas para contact centers durante el CRIC.
Valentina Alvarado, Directora de Innovación de Sitech de Colombia, conversó con Prensario TI sobre la nueva solución 360 que presenta la compañía.
Actualmente, la personalización y la eficiencia se han convertido en expectativas básicas de los clientes. En este sentido, Avaya ha venido trabajando en el desarrollo de estrategias innovadoras que redefinen la experiencia del cliente (CX).
Nice anuncia el fortalecimiento de su equipo comercial con la incorporación de Adolfo Román como director de la región del Cono Norte.
Las transacciones backoffice, a menudo subestimadas, juegan un papel vital para garantizar una buena experiencia al cliente.
InsideOne anuncia el nombramiento de Pablo Serra como nuevo Director de Información (CIO) de la compañía.
Avaya anuncia los ganadores de los Premios al Socio del Año, destacando la colaboración, contribución y compromiso excepcionales de sus socios en Latinoamérica.
En el marco del CX Day Argentina 2024 realizado en la ciudad de Buenos Aires, tuvimos el agrado de conversar con Nicolás Podrojsky, Co-fundador y CEO de Yoizen. Visitamos el stand de la marca, donde nos adelantaron las novedades queLeer más »Yoizen apuesta por la IA Generativa en CX