inConcert da algunas recomendaciones para ayudar a las empresas a planificar sus próximos pasos en su transformación tecnológica.
Los participantes pudieron conocer las últimas tendencias que llegan en Atención y fidelización de Clientes.
Fue incluido en Constellation ShortList en las categorías: Centros de Contacto como Servicio y Comunicaciones Unificadas como Servicio.
Se renueva el espacio en Paraguay, desde la semana próxima Apex America funcionará en una oficina de 1000 mts2 que albergará a 600 colaboradores.
¿Qué errores debemos evitar al momento de usar IA en los procesos de atención al cliente?
DTEN ofrece una combinación de productos que convierten cualquier espacio en una profesional sala de juntas.
Gracias a la revolución tecnológica de los últimos años, los nuevos canales que permiten un uso sencillo que no requiera esfuerzo, cada día cobran más relevancia.
inConcert brinda cuatro claves para guiar a los analistas de tiempo real.
Por Leandro Olivier, director de Ventas Enterprise para Latinoamérica en Zendesk.
inConcert detalla los 3 primeros pasos que debería dar una empresa para comenzar a planear su estrategia omnicanal.
