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Zoom Phone, la nueva herramienta para mejorar la comunicación en equipos de trabajo
En la actualidad, muchas de las actividades de negocios se dan en diversas plataformas y la modalidad de trabajo híbrido…
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‘Las Comunicaciones Unificadas simplifican el mundo del trabajo’
Gustavo Huerta, CALA Sales Director, de Sangoma, nos cuenta las últimas novedades de la marca.
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IA y emociones: el dúo clave para la atención al cliente avanzada
No es ningún secreto que las emociones tienen un rol importante en las decisiones de compra. ¿Recuerdan el boom del…
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Avaya global, en América Latina
Alan Masarek, CEO global de Avaya, visitó Brasil y la Argentina junto un grupo de los principales managers mundiales de…
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Forrester Research nombra a NICE líder en Contact Center as a Service
NICE ha sido reconocido como líder en Contact Center as a Service (CCaaS) por Forrester Research. The Forrester Wave: Contact Center As A Service…
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Estrategias de Sixbell para la Industria de Telecomunicaciones en América Latina
Sixbell tiene planes de participar en todos los eventos de la región este año, incluyendo México, Colombia, Brasil, Chile, Perú…
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Cómo se reinventa el polo de off-shore regional
En medio de la depreciación del peso colombiano, y del desempleo que llegó al 13.7% en enero de este año,…
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La felicidad detrás del trabajo híbrido
Albert Schweitzer dijo que la felicidad es la clave del éxito. Esta frase aplica para el ámbito laboral: quien disfruta…
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Avaya Incluida en Constellation Research ShortList de CCaaS
Avaya Experience Platform reconocida por habilitar a las organizaciones para brindar experiencias de cliente excepcionales a través de todos los…
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La atención total al cliente, el centro de la estrategia de Sixbell
Sixbell fue uno de los principales sponsors en el CX Forum que se realizó en la Ciudad de México.
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