Experiencia del Cliente
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Contact Center
¿Qué tendencias TIC impactarán en la experiencia del cliente y comunicaciones omnicanal?
Los clientes ahora tienen acceso a más canales y dispositivos que nunca y la conversación es la clave
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Software
El siguiente nivel de experiencia del cliente ya es una realidad en SEIDOR
SEIDOR anuncia su alianza con Wit Advisor para brindar una solución especializada en la gestión de la experiencia de los…
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Contact Center
Analítica avanzada y ML, las propuestas de Bluetab para entender al cliente
Bluetab es una compañía especializada en Data & Cloud que, desde el año 2021, se han convertido en una IBM…
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Contact Center
¿Cómo potenciar la experiencia del cliente en el Black Friday?
Un servicio con excelencia requiere de profesionales calificados y bien capacitados
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Contact Center
Twilio Signal Networking Party: Innovación & Desarrollo pensada en el cliente
Por José Antonio Rondón, enviado especial en Colombia de Prensario TI Latin America.
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Contact Center
Soluciones S.A. presentó las últimas innovaciones de Engage
Con crecimiento del 26% en comparación con el mismo período del año pasado.
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Contact Center
Olos se destaca por unir el viaje del cliente en los entornos físico y digital
Olos Channel sigue ofreciendo muchas otras posibilidades que se actualizan y mejoran continuamente para los clientes de la empresa.
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Contact Center
Las nuevas actualizaciones de Whatsapp beneficia a las empresas de la región
Con su actualización los sectores a los que más beneficia es al sector de las farmacéuticas y todo lo relacionado…
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Contact Center
¡Zendesk CX Awards tendrá una nueva edición en América Latina!
Este premio busca reconocer casos de éxito de Customer Experience y Employee Experience de clientes en la región.
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Contact Center
La Experiencia del Cliente: Un pilar de la cultura organizacional
Por Emilio Madero, VP Ejecutivo de Marketing, de Cirion Technologies
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