Experiencia del Cliente
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Contact Center
Las nuevas actualizaciones de Whatsapp beneficia a las empresas de la región
Con su actualización los sectores a los que más beneficia es al sector de las farmacéuticas y todo lo relacionado…
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Contact Center
¡Zendesk CX Awards tendrá una nueva edición en América Latina!
Este premio busca reconocer casos de éxito de Customer Experience y Employee Experience de clientes en la región.
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Contact Center
La Experiencia del Cliente: Un pilar de la cultura organizacional
Por Emilio Madero, VP Ejecutivo de Marketing, de Cirion Technologies
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Contact Center
Rediseñando experiencias de clientes y colaboradores
En el marco del CX Day Colombia 2022, entrevistamos a María Laura Fabro, CMO de Kenwin.
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Contact Center
Infobip se integra con HubSpot para mejorar la experiencia del cliente en WhatsApp
La integración ayuda a los clientes de HubSpot a conectarse con su audiencia en el canal correcto y en el…
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Eventos
Presentan el Premio Nacional CX & EX 2023, en México
Será la 18ª entrega de este reconocimiento, a celebrarse en la capital mexicana en marzo del próximo año.
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Contact Center
¿Qué prefieres, un cliente o un fan de tu marca?
Por Fernando Migrone, vicepresidente de marketing de Zendesk Latinoamérica
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Contact Center
¿Cuál es el próximo ‘verso’ para triunfar en la experiencia del cliente? ¡El YOUniverso!
Por Steve Brock, Líder de Marketing, Avaya OneCloud.
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Eventos
Edición 2022 del ciclo digital CRIC Chile
La edición 2022 del ciclo digital CRIC Chile, dará inicio el 1 de Agosto, con dos salidas semanales de contenido…
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Software
La experiencia de compra, foco central de las empresas
La edición 2022 del estudio State of the Connected Customer (Estado del Cliente Conectado) muestra que la experiencia de los…
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