IFX Networks, con Aspect Software en Latam
Tras un trabajo en equipo que proviene desde 2015, IFX Networks se ha convertido en el proveedor de Aspect Software en Latinoamérica, y así combinarán sus recursos en telecomunicaciones y soluciones integradas en interacción con el cliente.
Andrés Gallego, gerente regional de Mercadeo y Producto, afirma: ‘Queremos entregarle a nuestros clientes las herramientas que necesitan para competir en un mundo globalizado. Convertirnos en socio de negocios de Aspect Software hace parte fundamental de este objetivo’.
Charlie Gamba, director de Soluciones Cloud de Aspect Software para Latinoamérica y El Caribe, explica: ‘La alianza nos permite ofrecer una solución integral. Los empresarios latinoamericanos conocerán próximamente alternativas en la nube que facilitarán la unificación de todos sus canales de comunicación. Es así como al tradicional contacto telefónico, se sumarán las opciones de SMS, chat, correos electrónicos y aplicaciones móviles. Todo dentro de una misma plataforma’.
Las organizaciones avanzarán en el diseño conjunto de nuevos productos que respondan a las necesidades de medianas y grandes empresas. Asimismo, IFX recibirá soluciones para actualizar su Centro de Atención y Soporte al Cliente.
