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Avaya nombrada ‘Proveedor Ejemplar’ por Ventana Research
La Consultora reconoce a Avaya OneCloud CCaaS por mejor rendimiento en productos y experiencia del cliente.
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La importancia de Cx en los negocios
Zendesk realizó un webinar, donde destacó la importancia de invertir en tecnologías que permitan una mejor experiencia al cliente.
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Un 35% del gasto TI estará relacionado con el crecimiento de los servicios Cloud
Empresas de todos los tamaños e industrias pueden contar con la mejor tecnología de comunicaciones y colaboración para su migración…
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Crece la aceptación de los chatbots como sistema de atención al cliente
En 2022, se espera que el 70% de las empresas aceleren el uso de tecnologías digitales, afirman desde Kenwin.
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Todo lo que tienes que saber sobre la Privacidad de Datos & Avaya
Bajo el lema ´Todo lo que tienes que saber sobre la Privacidad de Datos & Avaya¨, la empresa llevó adelante…
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Soluciones que se adaptan al trabajo moderno
Entrevistamos a David Portnowitz, CMO de Sangoma, quien analiza las últimas tendencias del mercado latinoamericano.
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Software
MetroGas mejoró su atención al cliente gracias a Salesforce
La empresa, logró una mejor experiencia del cliente al gestionar 400 visitas diarias en trabajos de campo.
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Los negocios necesitan un enfoque en la Experiencia del Cliente
El Informe Anual de Zendesk sobre las Tendencias de la Experiencia del Cliente destaca aspectos críticos para el crecimiento del…
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¿Por qué el comercio conversacional será tendencia en 2022?
Desde Auronix analizan las ventajas de implementar experiencias conversacionales para mantener una interacción fluida con los clientes.
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DTEN nombra a Rick Corteville como director de Marketing
El objetivo del nuevo ejecutivo es hacer crecer la marca y expandir las experiencias digitales del portafolio de soluciones de…
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