Omnicanalidad
- Informes Especiales
La omnicanalidad real toma fuerza
La omnicanalidad avanza en la práctica al incluir casi todos los CC, los canales digitales.
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Ucontact ofrece una solución completa con su plataforma omnicanal
Ucontact, bajo la dirección de Marcos Laplacette en Argentina y Chile, está haciendo olas en el mundo de las comunicaciones…
Leer más » - Software
Cerca Technology cumple 30 años transformando la cadena de suministro a través de la tecnología
Según el más reciente informe de la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI), seis de cada diez empresas en…
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La Omnicanalidad es la aliada perfecta en los modelos de negocio eCommerce y Marketplace
El comercio electrónico es una realidad a la que las empresas deben adaptarse si quieren estar a la altura de…
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Yoizen integra los canales de comunicación del cliente para lograr eficiencia operativa
Sincroniza las herramientas y proporciona experiencias memorables a sus usuarios por medio del marketing conversacional.
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Vocalcom, nuevos objetivos y desafíos con visión 360°
Desde Prensario TI tuvimos el agrado de concretar un encuentro exclusivo con Nicolas Mestchersky, nuevo CEO de Vocalcom. El directivo…
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Herramientas indispensables para un Centro de Contacto innovador y eficiente
En 2023, ¿qué hace que un Centro de Contacto sea innovador?.
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¿Qué tendencias TIC impactarán en la experiencia del cliente y comunicaciones omnicanal?
Los clientes ahora tienen acceso a más canales y dispositivos que nunca y la conversación es la clave
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La experiencia de compra omnicanal: una tendencia que crece
Los retailers buscan tecnologías que les ayuden a optimizar los precios y las existencias para cumplir las exigencias de los…
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Cuándo se logra la verdadera Omnicanalidad
En Prensario Hub ya está online el especial costumer experience y contact center, con informes, tendencias y análisis de mercado.…
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