Estrategias de fin de año para atraer clientes
Hay que considerar que esta temporada decembrina es la primera que regresa a la normalidad tras dos años consecutivos de un cierre casi total.
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Hay que considerar que esta temporada decembrina es la primera que regresa a la normalidad tras dos años consecutivos de un cierre casi total.
Un servicio con excelencia requiere de profesionales calificados y bien capacitados
El pasado 27 de octubre se llevó a cabo el webinar denominado ‘CX Talks: El futuro del servicio al cliente es conversacional’ organizado por Zendesk la empresa que brinda Software de soporte al cliente. El evento se dividió en tres diferentesLeer más »CX Talks: El futuro del servicio al cliente es conversacional
Este premio busca reconocer casos de éxito de Customer Experience y Employee Experience de clientes en la región.
Por Walter Hildebrandi CTO Zendesk Latam
Hoy en día, no basta con cambiar el enfoque a nivel de discurso, sino invertir más y mejor en equipo y capacitación.
El enfoque único de la IA está diseñado para brindar un mejor servicio a los clientes y las empresas sin una implementación larga y costosa.
Zendesk realizó la presentación de CX Accelerator, un evento online en el que dio a conocer cómo las reglas del juego en la atención al cliente están cambiando.
Por Fernando Migrone, vicepresidente de marketing de Zendesk Latinoamérica
Por Fernando Migrone, VP de Marketing de Zendesk en Latinoamérica