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Contact Center
La inteligencia artificial detrás del servicio al cliente
Por Isaac Solis, director Presales para Zendesk Latinoamérica
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Contact Center
Zendesk aumenta su equipo de ventas ante las demandas de crecimiento de la empresa
La empresa de software de experiencia y servicio al cliente anuncia a Gilberto Garza y Carlos González como nuevos miembros…
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Contact Center
La evolución de la experiencia del cliente, en Zendesk OnAir
Regresó Zendesk OnAir, un evento virtual donde se mostraron las últimas tendencias en experiencia del cliente.
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Contact Center
Zendesk inaugura la era del CRM conversacional
La nueva oferta de experiencia del empleado ayuda a las empresas a ofrecer una visión moderna y personalizada para el…
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Contact Center
Zendesk presenta a su nuevo Director de Tecnología en América Latina
Walter Hildebrandi se centrará en alinear las soluciones de Zendesk con las tendencias de CX y la digitalización del mercado…
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Contact Center
Zendesk tiene un nuevo VP Senior de Ventas en América Latina
Eduardo Lugo llega con la responsabilidad de consolidar el fuerte crecimiento logrado por la operación regional en los últimos años.
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Contact Center
La equidad de género impulsa el desarrollo en la industria tecnológica
En la última década, en América Latina y el Caribe se han implementado diversas políticas y programas dirigidos a promover…
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Eventos
Big Data aplicada a procesos, una innovación necesaria
Cerró el tercer día del Financial Services Technology Innovation Week LATAM, con presentaciones destacadas sobre las tendencias que vienen en…
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Contact Center
4 tips para los equipos de ventas en 2022
Por Leandro Olivier, director de Ventas Enterprise para Latinoamérica en Zendesk.
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Contact Center
2022: El año que el servicio al cliente impulsará el crecimiento
Por Evelyn Marriaga, gerente de Ventas en Zendesk
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