Olivia Consultoría, encuesta de proyectos TI
Olivia Consultoría es una empresa de servicios de consultoría estratégica, cuya misión es guiar a las organizaciones en el proceso de evolución y cambio haciendo foco en su cultura, en la construcción de un sentido de causa y un lazo emocional entre las personas y los procesos de los que participan. La empresa llevó a cabo una encuesta a 20 máximos ejecutivos de sistemas entre las 1000 empresas de mayor facturación en Argentina, durante el cuarto trimestre de 2014.
Alberto Bethke, socio de Olivia, afirma: ‘La dimensión cultural es para los proyectos de tecnología uno de los aspectos que mayor relevancia ha cobrado en el último tiempo. Ocurre que 8 de cada 10 proyectos asociados a la incorporación de tecnología enfrentó dificultades por la resistencia al cambio o la baja adopción de nuevas prácticas vinculadas a la nueva herramienta. Son muchos los casos de implementaciones tecnológicas que no han llegado a buen puerto o que no lograron sus metas en los tiempos previstos por no considerar o subestimar la necesidad de un cambio o evolución cultural dentro de la organización.
‘Del análisis de los casos documentados en los últimos cinco años, se desprende que la problemática siempre estuvo presente, aunque en forma solapada con otras urgencias. Hoy, la gestión del cambio cultural está en la agenda del CIO al momento de planificar un proyecto’.
Según la encuesta, el 95% de los CIOS señalaron que consideran muy importante o imprescindible la inclusión de la gestión del cambio cultural dentro de sus proyectos. Más aún, 9 de cada 10 trabajó proactivamente la gestión del cambio cultural en su último proyecto de implementación tecnológica.
Hernán Pisotti, socio de Olivia Consultoría, agrega: ‘El arribo de nuevas tecnologías a una organización, necesariamente modifica su cultura y la de sus empleados. La clave en la gestión de cambio es buscar que esto sea un proceso premeditado, consiente y alineado a los objetivos de negocio de la organización, para que ésta pueda alcanzar sus metas. En este sentido, se espera que para 2015 los referentes de los proyectos tecnológicos continúen incorporando estrategias y prácticas para la gestión del cambio. Los resultados positivos de grandes proyectos en empresas de primera línea como Ledesma, YPF, DirecTV, Natura, Unimarc y Volkswagen, han comenzado a transformar la forma de gestionar las iniciativas tecnológicas a partir de una perspectiva cultural que condiciona fuertemente el éxito de las mismas. Esto se expandirá en los próximos años y llevará a las áreas de sistemas hacia una evolución natural de su rol dentro de la organización’.
