Apex America, servicios de contact center a la región

Apex America brinda a empresas de toda la región servicios de contact center, social media, customer care, sales back office y tercerización de procesos de valor como finanzas & accounting, etc.

Señala Andrés Braceras, a cargo de Argentina: ‘Nos está yendo muy bien, estamos creciendo rápido en la región. Tenemos site operativos en Honduras, Salvador, Brasil, Chile y Paraguay, dos centros en Chile y 4 en Argentina más el edificio operativo. El concepto es resolver servicios y procesos que a las empresas les generan desafíos manejarlos en forma directa’.

‘En general se tiende a decir que el outsourcing es para procesos que no hacen al core del negocio, para que la empresa se concentre en lo importante. Pero en nuestro caso también resolvemos temas claves, que las firmas clientes los pueden solucionar mejor que directo, sin tener que disponer de personal específico y en menores tiempos y costos’.