Opinión

Consejos para destinar inteligentemente los recursos de TI

Según las estimaciones de Gartner, los gastos con TI en México crecerán 2,2% este año por un total de más de 65 millones de dólares. Los datos indican que las reformas estructurales afectan a todos los sectores de la economía, con más oportunidades incluso para los proveedores de tecnologías y servicios.

El país sigue invirtiendo en infraestructura tecnológica, un emprendimiento que aportará beneficios a medio y largo plazo. También es interesante observar que el objetivo de esta inversión no es sólo cortar gastos sino también utilizar la TI para mejorar los negocios, por ejemplo introduciendo business intelligence, la nube, bancos de datos y virtualización.

Sin embargo, para seguir adelante es necesario planificar el presupuesto del departamento de TI y justificar el uso de los recursos. También es posible cortar gastos innecesarios e iniciar nuevas inversiones que sean beneficiosas para la empresa y para los negocios como un todo. Una herramienta de monitoreo de redes como PRTG Network Monitor puede es decisivo al planificar gastos en el departamento de TI. Vea algunos consejos sobre cómo aprovechar mejor el presupuesto de TI. 

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1. Justifique las inversiones

En primer lugar, es importante que el administrador de TI trabaje junto con el equipo de gestión sénior para comprender los proyectos pretendidos y que pueden repercutir en la estrategia de TI de la empresa. El papel del responsable del área de TI es justificar ante la gerencia sénior el valor de la inversión propuesta que proporcionaría mejores servicios, como por ejemplo una mejora en el ancho de banda para las aplicaciones SaaS  (Software como Servicio) o para teleconferencias, las cuales están ganando cada vez más espacio dentro de las empresas.

2. Corte gastos innecesarios con hardware

Una buena parte de los gastos de TI se aplica en infraestructura de hardware. En las grandes empresas, esta inversión se vio impulsada por el crecimiento del uso de dispositivos móviles y por más opciones para movilidad en el trabajo. Por eso, las empresas aumentaron las compras de tablets, smartphones y PC, para adecuarse a las necesidades internas.

De cualquier modo, hay que tener sentido común. Las organizaciones deben ponderar la necesidad de destinar recursos a estos ítems, en especial a estaciones de trabajo (computadoras con capacidad de procesamiento de cálculos y gráficos superior a las comunes) y periféricos (impresoras especiales y teclados, por ejemplo), cuyo costo es alto y no siempre son esenciales.

Antes de cambiar los modelos antiguos, las empresas deberían observar sus recursos existentes en el mercado y que les permiten identificar soluciones potenciales. Por ejemplo, las herramientas de monitoreo de redes económicas como PRTG pueden informarles qué dispositivos se están utilizando y qué puede reaprovecharse, venderse o reemplazarse en caso necesario.

3. Verifique los servicios prestados por los proveedores

No es necesario recordar que, cuando una empresa gasta dinero, siempre debe cerciorarse de estar recibiendo por lo que pagó. Y, para garantizarlo, debe monitorear los datos: velocidad del ancho de banda, historial de la transferencia de datos, estabilidad del funcionamiento de los equipos y la continuidad ininterrumpida del Modelo SaaS (Software como Servicio).

Tales medidas pueden utilizarse para certificarse que las garantías y el nivel acordado de los servicios (SLA, Service Level Agreement) se cumplen; de lo contrario, la disponibilidad de los datos de monitoreo ofrece una oportunidad para que el profesional de TI pueda negociar un descuento y, como consecuencia, disminuir aún más los gastos del presupuesto.

4. Maximize el ancho de banda

Antes de solicitar al proveedor un plan más amplio, los responsables del departamento de TI deben estar seguros de que el ancho de banda se utiliza adecuadamente, sobre todo en lugares remotos que dependen de satélites o conexiones de líneas alquiladas. El monitoreo del flujo que está incluido en todas las licencias de PRTG de forma gratuita ayuda a identificar el pico de uso así como el uso indebido y la disminución del uso ante los cambios de comportamiento.

5. Evalúe la necesidad real de compra de equipos y contratos

Ante la tensión económica actual, éste puede no ser el mejor momento para hacer grandes inversiones en la compra de hardware o para nuevos contratos de servicios tercerizados. Hay que identificar el mal desempeño de la actual capacidad de almacenamiento y la memoria del sistema a través de herramientas de monitoreo de redes como PRTG, e implementar una solución adecuada.

6. Compruebe la necesidad y las ventajas de la virtualización

Puede ser que los responsables del departamento Financiero de la empresa se resistan a invertir en virtualización ya que, inicialmente, esta es costosa. Antes de adherir a la nube (cloud) o de adoptar una máquina virtual (VM), las empresas deben evaluar los datos actuales que muestran el número de aplicaciones y servidores activos así como analizar cómo la VM mejorará las inversiones en servidores y almacenamiento.

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