Digitall International: el IAM y sus beneficios

En Latinoamérica los fraudes electrónicos representan una pérdida billonaria especialmente en sistemas financieros, bancos, pagos, aplicativos móviles y en la web. El mayor riesgo está relacionado al robo de identidades, esto por medio de credenciales corporativas de los funcionarios que permiten acceso a sistemas internos, o de los clientes.

Con la llegada de nuevas tecnologías, y el aumento de servicios prestados en línea, la seguridad y la autenticación de usuarios ya no se puede dejar solamente al método tradicional de un factor de autenticación: el nombre de usuario y contraseña. Como hemos visto en los últimos meses cada vez son más frecuentes  los ataques en los cuales se roban múltiples contraseñas y nombres de usuario, algunos ejemplos son las violaciones que ocurrieron a Yahoo! y a LinkedIn. El riesgo para las empresas se presenta ya que muchas veces la información que los empleados usan en sus cuentas personales es la misma que la que usan en las cuentas corporativas, lo mismo ocurre con los clientes de la organización, en promedio cada persona necesita recordar 8 contraseñas de uso diario.

Por lo que vimos en el transcurrido de 2016 en materia de ciber-crimen, es fácil concluir que seguiremos viendo un gran número de ataques en 2017, los cuales serán cada vez más sofisticados, y muchos de estos ataques se darán debido al robo de información de  nombre de usuarios y contraseñas, es decir, credenciales de acceso.

Es aquí donde IAM (Gestión de Identidades y Accesos) se convierte en una solución ideal en la seguridad de las organizaciones, la cual permite iniciar secciones, gestionar identidades, configurar permisos, implementar diferentes métodos de autenticación y verificación de identidad y verificar información tanto de usuarios internos como externos de la organización de forma fácil y segura.

Con una solución completa de IAM, la organización está segura de que los individuos adecuados (tanto usuarios internos como externos) están obteniendo accesos a los recursos y herramientas correspondientes, asegurándose así que los cibercriminales están fuera de la organización.

Pero ¿Por qué pensar en implementar una solución de IAM?

Una de las características principales de IAM es que se le da al usuario la opción de que maneje su propia identidad, lo que le quita la responsabilidad del departamento de TI, al final del día una solución de IAM significa un ahorro en servicio al cliente y soporte, ya que el equipo de atendimiento al consumidor ya no tendrá que recibir llamadas contantes de los clientes solicitando ayuda porque no recuerdan los nombres de usuarios o las contraseñas. Una solución de IAM completa puede tener hasta más de 20 métodos diferentes de autenticación y confirmación dependiendo de las necesidades de la empresa.

Aparte del ahorro monetario existen otros beneficios que permiten a las organizaciones conocer a los consumidores mejor, el cliente tendrá su información actualizada, y la organización conocerá cuales son los servicios de la empresa que más son usados por cada uno de los clientes, y así crear u ofrecer soluciones adicionales que generaran ingresos extras. Por ejemplo el Single Sign On, permite que usuarios puedan probar nuevos servicios de manera eficiente y simple, sin la necesidad de nuevos registros, aumentando así las oportunidades de negocios.

Para aplicaciones que exigen bajo nivel de seguridad los clientes también pueden usar sus propias identidades sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, Gmail, Windows 365, etc.), así como para aplicaciones que requieren un alto nivel de seguridad pueden ser usados biometría, OTP, reconocimiento de voz, identidades nacionales, etc., ahorrándoles tiempo y dolores de cabeza completando formularios, que según estudios es la razón principal por la cual los usuarios abandonan los servicios de compra online, ellos no quieren gastar tiempo completando formularios interminables.

Una solución de IAM debe ser flexible, permitiendo a la empresa enfocarse en sus necesidades inmediatas, debe ofrecer una migración rápida y costo efectivo, escalando la plataforma de acuerdo con las necesidades que se presenten a largo plazo. Una solución de IAM, ofrece seguridad en la autenticación de los usuarios a los servicios de la organización, pero al mismo tiempo ofrece múltiples beneficios tanto para los clientes como para la empresa, lo que al final del día se convierte en un mayor número de ingresos.

Algunos Ejemplos de implementaciones IAM:

• Entidades Financieras que necesitan implementar políticas de auto-lavado de dinero y evitar fraudes electrónicos.
• Organizaciones de Seguros que necesitan asegurar que solamente personas autorizadas tengan acceso a determinados sistemas y así permitir a los clientes probar nuevos servicios.
• Tiendas virtuales, para así aumentar la oportunidad de negocios, disminuir costos con soporte y permitir a los clientes la compra segura.
• Gobierno, para así permitir la protección de la información y acceso a servicios públicos de manera segura.
• Entre muchos otros.

Ventajas generales del IAM:

• Disminuir costos con soporte e infraestructura a través de una plataforma centralizada (SSO)
• Disminuir costos con servicios al cliente permitiendo el auto-servicio
• Posibilitar servicios 24×7 para los clientes
• Aumentar la seguridad con diferentes métodos de autenticación
• Permitir lógica de uso y refuerzo de autenticación para transacciones más críticas
• Aumentar las oportunidades de negocios a través de la integración y acceso eficiente y seguro para los usuarios
• Evitar fraudes, robo de identidad electrónica y credenciales de acceso
• Control de permisos y autorizaciones centralizado

Nuestro IAM es una solución costo-efectiva y garantiza el retorno de inversión y aumento de ingresos en los servicios para las empresas. Expanda sus negocios, aumente sus ganancias y proteja a su empresa y clientes.

Contáctese para conocer más sobre el IAM, y cómo Digitall International lo puede ayudar. www.digitallinternational.com