Encuesta Millennial 2020 de Deloitte
La encuesta de Deloitte presenta a la “generación resiliente”: Los millennials y la Generación Z se ven afectados por la pandemia del COVID-19, pero observan este periodo como una oportunidad para reiniciar y emprender acciones.
Frente a la actual interrupción económica y de salud sin precedentes, causada por la pandemia del COVID-19, los millennials y la llamada Generación Z (Gen Z) expresan su determinación y visión para construir un mejor futuro, según la Encuesta Milllennial 2020 de Deloitte Global.
En su novena edición, esta encuesta revela que ambas generaciones se mantienen resilientes frente a la adversidad y que están decididas a impulsar un cambio positivo en sus comunidades y en todo el mundo. La encuesta de este año consta de dos partes: por un lado, una encuesta ‘primaria’, que abarcó a 18,426 personas millennials y Gen Z, en 43 países, realizada entre noviembre de 2019 y principios de enero de 2020; por otro lado, una encuesta de ‘pulso’, que comprendió a 9,102 personas, de más de 13 países, realizada entre abril y mayo de 2020 —en medio de la pandemia mundial—.
Se repitieron muchas preguntas del primer estudio, para medir el efecto de la pandemia en las opiniones. Michele Parmelee, directora de People and Purpose de Deloitte Global explicó: ‘La pandemia del COVID-19 ha cambiado radicalmente nuestra forma de vida —la manera en que trabajamos, socializamos, compramos y más— y las generaciones jóvenes se vieron especialmente afectadas’.
‘Sin embargo, a pesar de las condiciones inciertas y desalentadoras, los millennials y la Gen Z expresan una capacidad de resiliencia impresionante y muestran resolución para mejorar el mundo. A medida que reconstruimos nuestras economías y nuestra sociedad, los jóvenes serán un factor crítico en la configuración del mundo que emerge’.
El informe destaca cómo las consecuencias de la pandemia han afectado drásticamente las carreras de los trabajadores jóvenes. En el momento de la votación, casi 30% de la Gen Z y casi una cuarta parte de los millennials más jóvenes (de 25 a 30 años) dijeron que habían perdido sus trabajos o que habían sido colocados en una licencia temporal no remunerada. Solo un tercio de los millennials y 38% de la Gen Z, que respondieron la encuesta de ‘pulso’, dijeron que su estado de empleo e ingresos no se había visto afectado.
La imagen que surge de la encuesta de este año es complicada pero esperanzadora: incluso en medio de la crisis, los millennials y la Gen Z se comprometen a mejorar la sociedad, esforzándose y ejerciendo presión por lograr un mundo en el que las empresas y los gobiernos reflejen sus propios compromisos.
Hallazgos relevantes en Colombia
Estrés e infelicidad: Apenas el 29% de los Millennials encuestados en Colombia consideran que el estrés es una razón legítima para tomarse un tiempo libre en el trabajo. El top 3 de los aspectos que más generan sentimientos de estrés en los Millennials en Colombia en su orden son: el bienestar de la familia, el futuro financiero a largo plazo y el trabajo y las perspectivas de la carrera.
Preocupaciones ambientales y comportamiento: El 58% de los Millennials en Colombia son optimistas con respecto a los esfuerzos para proteger y sostener la salud del planeta, esto representa un crecimiento de 18 puntos respecto a la visión del año anterior.
Aspectos que más les preocupan: 2 de los 3 aspectos que más les preocupaban a los Millennials en Colombia en el 2019, se mantienen en el 2020: el cambio climático (número 1) y la corrupción en los negocios o la política (número 3); para el 2020 aparece en segundo lugar el desempleo.
Finanzas: El gasto discrecional expresado por los Millennials en Colombia se comporta de la siguiente manera:
• 40% para ahorrar o invertir en el futuro (ahorros generales para destinado a grandes compras futuras, fondos de pensión, inversiones, ahorro para la educación de mi hijo / hijos).
• 45% para gastos de ‘diversión’ a corto plazo (vida social, entretenimiento, viajes, vacaciones, organizaciones benéficas)
• 15% de para otros gastos (otros gastos no cubiertos anteriormente).
Seguridad Laboral e Industria 4.0: Con respecto a la industria 4.0 (Cuarta Revolución Industrial), el 39% de los encuestados considera que aumentará su trabajo y que les permitirá generar valor; un 35% indicó que no tendrá impacto en su trabajo y tan solo el 13% indicó que reemplazará todas o gran parte de sus responsabilidades laborales.
Visión de los negocios/mundo empresarial: En los últimos 2 años, la percepción que tienen los Millennials con respecto al impacto positivo que generan las empresas en la sociedad ha disminuido de un 68% en 2018 a un 58% en 2020.
Las razones que expresan los Millennials para iniciar una relación con una empresa son: el impacto positivo de los productos o servicios en el medio ambiente y el equilibrio logrado entre “hacer el bien en la sociedad” y obtener ganancias.
Fuentes de información confiable: De acuerdo con los Millennial en Colombia, existe un alto grado de confianza en las organizaciones y en las personas que están teniendo un impacto positivo en el mundo gracias al tipo de información que brinda a la sociedad. El respectivo orden es: los líderes de ONG´s y organizaciones sin ánimo de lucro, los activistas y las plataformas de redes sociales.
Visión del mundo: Más del 80% de los Millennials encuestados en Colombia están totalmente de acuerdo o tienden a estar de acuerdo en que el mundo se está polarizando económicamente (90%), políticamente (79%) y socialmente (84%).
El Índice del estado de ánimo de los Millennials: Para este año, en Colombia, el índice puntuó en 38 puntos (sobre 100) teniendo un incremento de un punto respecto al 2019, en los mercados maduros se ubica en 30, en los mercados emergentes 46 y considerando todos los países (global) se ubica en 37.
