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Contact Center
Autoservicio en atención al cliente: ventajas y desafíos en la era digital
Gracias a la tecnología aplicada en la experiencia del cliente, el autoservicio se transformó en una herramienta fundamental, brindando autonomía…
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Eventos
Pablo Pombo, Gerente General de Vozdigital: ‘La IA es un game changer para la industria de contact center’
Pablo Pombo, Gerente General y dueño de Vozdigital, conversó con Prensario TI sobre las novedades de Vozdigital.
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Eventos
Nelson Acevedo, de DialApplet: ‘Avanzamos rápidamente en la integración con IA’
En el CX Summit 2024, Nelson Acevedo, Director Comercial de DialApplet para Colombia, conversó en exclusiva con Prensario TI.
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Datacenter e Infraestructura
NVIDIA acelera los centros de computación cuántica con la plataforma CUDA-Q
NVIDIA acaba de comunicar que acelerará los esfuerzos de computación cuántica en centros nacionales de supercomputación de todo el mundo…
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Eventos
Roberth Perdomo, de AMPLEX: ‘Estamos buscando la oportunidad de exportar nuestros productos fabricados en Bogotá’
Roberth Perdomo, de AMPLEX, conversó en exclusiva con Prensario sobre la incursión de la compañía en el mundo de los…
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Eventos
Juan Orjuela, de IPCOM: ‘El human-in-the-loop será tangible en los próximos años’
Juan Orjuela comentó a Prensario TI sobre las novedades de IPCOM en el CX Summit 2024 y las plataformas de…
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Eventos
Fabio Winckler, de Olos: ‘Olos es un organismo que tiene dentro de sí todos los canales necesarios’
Fabio Winckler, Gerente Regional de Olos, habló en exclusiva con Prensario TI en el CX Summit 2024, enfatizando sobre las…
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Eventos
Moisés Quintana, de Avaya: ‘No se trata de tener un bot por tener un bot, se trata de generar valor para el cliente’
Moisés Quintana, de Avaya Latam, conversó en exclusiva con Prensario TI sobre la presentación de la compañía en el CX…
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Eventos
Jabra: entrevista a Patricia Ochoa y Paola Nomezque en el CX Summit 2024
Patricia Ochoa y Paola Nomezque de Jabra presentaron la serie Engage en el CX Summit 2024, en Cartagena, Colombia.
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Eventos
Fabio Szuldiner, de net2phone: ‘La IA en el servicio al cliente requiere una atención especial en los aspectos éticos y de privacidad’
Fabio Szuldiner, Sales Director de net2phone, habló en exclusiva con Prensario TI sobre las novedades de la compañía y la…
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