Poly, compañía de soluciones de comunicación para espacios de trabajo y usuarios, hizo presencia en el CX Summit 2024 junto a HP, su aliada estratégica.
En el CX Summit 2024, Armando Ochoa, de KHOMP Colombia, comenta sobre la optimización de los productos de comunicación CTI y costumer experience.
Alfonso Jiménez Lara, de Huawei Cloud, conversó en exclusiva sobre su presentación en el evento y el rol de la IA en las soluciones de la compañía.
Juan Manuel Mesa, Gerente de Ecosistema para IBM conversó en exclusiva con Prensario TI sobre la importancia de la inteligencia artificial en watsonx.
Se celebró el CX Summit 2024, la vigésima segunda edición del evento más importante de atención al cliente en Latinoamérica.
Por Rafael Avendaño, especialista de NICE.
El pasado 25 de octubre se llevó a cabo el CX Day Colombia, evento que contó con la participación de más de 500 personas quienes asistieron presencialmente y vía streaming.
El 23 de agosto se celebrará el CX Day México 2023, uno de los eventos más importantes de Employee Experience (EX) y Customer Experience (CX) en América Latina.
En el marco de una serie de eventos programados a realizarse durante este año, la compañía argentina desarrolladora de tecnologías orientadas a la optimización de centros de contacto y experiencia del cliente organizó un viaje a Uruguay junto a un grupo de ejecutivos de algunos de sus clientes más emblemáticos – muchos de ellos con sus parejas – a una celebración de tres días, plena de hermosos paisajes, vivencias memorables y deliciosas experiencias gastronómicas.
Cari AI revela personalización, omnicanalidad, automatización y humanización como las 4 tendencias que están desarrollando el customer experience.
