RV: empresas más inteligentes, personal más feliz
Así como Niantic, Inc. logró que Pokémon cobrara vida en el mundo real gracias a las plataformas de realidad virtual (RV) y realidad aumentada (RA), ahora un negocio puede hacer realidad ideas innovadoras que antiguamente se creían imposibles. El potencial de las aplicaciones de negocios con tecnologías de RV y RA es ilimitado, en especial a medida que los ingenieros siguen mejorando el diseño y la capacidad de uso. En todos mis años de experiencia como analista tecnológico, y aficionado, nunca estuve tan emocionado respecto del potencial de la tecnología como ahora con las nuevas herramientas que reinventan el lugar de trabajo.
Un lugar de trabajo inteligente y moderno
Datos del estudio 2016 Dell Future Workforce Global muestran que la generación del milenio espera trabajar en una ‘oficina inteligente’ en un futuro cercano o inmediato. Hoy los trabajadores no consideran que el lugar de trabajo sea inteligente si no tiene una conexión digital suficiente, y creen que eso inhibe la productividad, la colaboración y la eficiencia. Mientras que solo el 47 % de la generación ‘baby boom’ afirmó que estarían dispuestos a usar nuevas tecnologías virtuales en sus vidas profesionales, el 77 % de la generación del milenio afirmó que usarían estos productos en el lugar de trabajo. La cantidad de profesionales que estarían dispuestos a usar productos virtuales en países en desarrollo es aún mayor: un 87 %.
En términos de productividad en el lugar de trabajo, un 52 % de la generación del milenio cree que las aplicaciones de realidad virtual y realidad aumentada aumentarían la productividad, en comparación con solo un 35 % de los profesionales de la generación ‘baby boom’. El mayor porcentaje se registró en Brasil, donde un 74% de los empleados cree que realidad virtual y realidad aumentada pueden mejorar la productividad en el lugar de trabajo, seguido por China, donde el porcentaje fue 69 %. En el otro extremo, India registró el mayor grado de inquietud respecto de que la productividad en el lugar de trabajo podría disminuir (un 22 %).
Los negocios globales pueden tener sentimientos encontrados respecto de esta tecnología, pero hay algo que es una certeza: los negocios están obteniendo retornos de su inversión en RA y RV en el lugar de trabajo. Los líderes del mercado de una variedad de sectores están logrando ROI positivos gracias al uso de estas herramientas para lo siguiente:
– Hacer que los datos sean más accesibles para los empleados sin requerir intervención humana
– Diseñar experiencias educativas y capacitaciones inmersivas
– Mejorar la colaboración y el trabajo en equipo (entre trabajadores internos y remotos)
– Recompensar a los empleados por completar tareas mediante ludificación
– Visualizar la reparación y construcción en trabajos de RV con antelación
– Crear y probar nuevos productos virtualmente
– Dar a los consumidores ejecuciones de prueba y pruebas de productos virtuales
Las aplicaciones de realidad virtual, aumentada o mixta tienen el poder de mejorar el negocio para la empresa y para el usuario. No hay tope para las formas creativas en que las marcas pueden beneficiarse de la combinación del mundo real y el digital: desde colaboraciones dinámicas en tiempo real sobre proyectos hasta consumidores haciendo un recorrido virtual por comercios minoristas sin salir de sus casas.
Explore las innovaciones actuales en realidad virtual
A medida que la RV y la RA toman fuerza con los avances tecnológicos, todos los sectores están desarrollando nuevas formas de integrar la realidad virtual con teléfonos inteligentes y cascos de RV. Muchos sectores, como el automotriz, aeroespacial, bienes raíces, entretenimiento, turismo y los prestadores de servicios de salud y comercios minoristas, están comenzando a usar herramientas de inmersión digital para transformar el lugar de trabajo. Aquí hay un listado donde se mencionan algunas de las formas que en que los negocios usan estas tecnologías para mejorar el lugar de trabajo y la experiencia del consumidor que más me gustan:
– Ofrezca recorridos de propiedades. Las empresas de bienes raíces pueden reducir los costos de transporte, los inconvenientes asociados con viajar y las largas horas dedicadas a mostrar propiedades si ofrecen a los posibles compradores un recorrido virtual por la propiedad de su interés. Los interesados pueden recorrer una casa o propiedad comercial desde la oficina del agente y ver todas las propiedades que quieran sin incomodarse y en cuestión de minutos. Puede tomarse tiempo y volver a visitar sitios sin límites de tiempo. Además, más de un posible comprador puede disfrutar de un recorrido privado al mismo tiempo.
– Diseñe sin limitaciones. El sector de la construcción está usando la RV como ayuda en las etapas de diseño y construcción, creando maquetas tridimensionales que muestran cómo será la propiedad y conocer el edificio antes de que siquiera comience la obra. La RV puede eliminar la necesidad de modelos físicos complejos, costosos y cuya preparación requiere mucho tiempo.
– Realice pruebas de manejo virtuales. ¿No desea probar el Ford GT de 2017? Gracias a la eficiencia de los concesionarios de autos, tal vez no sea necesario. Muchos concesionarios están usando una manera de permitir a los clientes probar vehículos incluso antes de que estén en el mercado con cascos que te permiten sentarte frente al volante desde tu casa, un parque o en el asiento trasero del auto de un amigo. Estas experiencias digitales habilitan el desarrollo de muchas aplicaciones relacionadas con pruebas en el sector automotriz y en otros. Gracias a la RV, los negocios pueden darles a los consumidores una experiencia práctica en menos tiempo sin gastar recursos.
– Organice sus datos. En el ámbito de los negocios centrados en los datos, la organización es fundamental. Invierta en una sala de realidad mixta (RM) en donde los empleados puedan manipular datos con las manos en una interfaz de pantalla táctil. Si no puede costear una sala de MR completa, hay cascos más pequeños que servirán para completar gráficos e imágenes y manipular datos. Integral la RA y la RV con los datos de la empresa puede mejorar la colaboración, eliminar tiempo perdido y sumergir a los empleados en la información, sin mencionar que se eliminan costos de compra de papel e impresión del presupuesto.
– Recaude fondos con RV. He hablado acerca de que Amnistía Internacional usó una campaña de RV para fomentar la recaudación de fondos en el pasado, pero vuelvo a comentarlo debido a su estrategia innovadora. Amnistía utilizó un piloto de RV para mostrarle a las personas imágenes reales de bombardeos en Siria, para conectarlos con una situación crítica que está ocurriendo a miles de kilómetros. Esto generó una respuesta emocional muy fuerte en los transeúntes, y logró un aumento en las donaciones.
– Aprenda nuevas cirugías sin riesgos, La Universidad de California, Los Ángeles (UCLA) empezó a utilizar realidad virtual con los cascos Oculus Rift en 2015 para enseñar nuevas cirugías delicadas. La UCLA utiliza la RV en su sala de operaciones con un dispositivo llamado SNAP que usa un ambiente de RB basado en escáneres cerebrales reales. Los estudiantes pueden ingresar a un cerebro real y realizar prácticas sin arriesgar vidas ni gastar tiempo quirúrgico. La RV permite a los cirujanos practicar estas operaciones y mejorar su precisión.
– Cambie vidas. Las cirugías no son la única forma de usar la RV en el sector del cuidado de la salud. Este sector está utilizando la tecnología virtual para muchos otros usos, entre ellos, terapia de exposición al miedo, rehabilitación física para pacientes con parálisis y accidentes cerebrovasculares, tratamiento de desórdenes de estrés postraumático y tratamientos del dolor. Uno de los ejemplos de VR en el ámbito del cuidado de la salud que más me gustan es cuando Expedia y el St. Jude’s Children’s Research Hospital se juntaron para que niños con enfermedades terminales pudieran vivir aventuras virtuales inolvidables. La RV está cambiando vidas literalmente.
La RA y la RV tienen el poder de simplificar el lugar de trabajo, optimizar la educación y la capacitación y conectar a las personas con lo que realmente importa. Desde ingeniería y diseño hasta juegos y entretenimiento, las realidades virtuales y aumentadas están revolucionando los negocios. Mi consejo es que aprenda lo máximo posible sobre cómo aplicar estos nuevos medios en su sector y que invierta en estas tecnologías antes que su competencia.
