Avaya, reconocida por Frost & Sullivan
Avaya anunció hoy que Frost & Sullivan lo reconoció con el Premio al Liderazgo en Excelencia del Crecimiento de Telefonía IP en la Nube y los Servicios de Comunicaciones Unificadas y Colaboración (UC&C por sus siglas en inglés) en América Latina. Avaya ofrece plataformas, dispositivos y soluciones de comunicación empresarial a organizaciones de todo el mundo, con más de 120.000 clientes en 180 países.
Cada vez más, las organizaciones están conscientes de los beneficios que brindan las comunicaciones basadas en la nube, tales como aprovechar un enfoque de consumo de Gastos Operativos (OPEX) que reduce drásticamente el Gasto en Capital (CAPEX); la escalabilidad y la flexibilidad que aumenta o disminuye la cantidad de recursos consumidos por mes; el mejoramiento en la seguridad y confiabilidad; los tiempos de implementación más rápidos, y las opciones de bajo riesgo para experimentar con nuevas tecnologías.
Además, las expectativas de los clientes evolucionan continuamente en términos de exigir nuevas y más avanzadas capacidades de comunicaciones y colaboración unificadas, junto con una integración más estrecha entre la infraestructura de comunicaciones y otras aplicaciones comerciales.
Juan Manuel González, director de Frost & Sullivan Latinoamérica comenta: ‘Con muchos proveedores de soluciones en la nube (CSP) en América Latina y el Caribe (CALA) todavía trabajando en la creación de sus portafolios de comunicaciones empresariales, Avaya ha establecido ya relaciones sólidas con la mayoría de estas empresas y se ha convertido en uno de los principales proveedores de plataformas en el mercado de servicios de Telefonía IP en la nube y UC&C’.
Para el Premio al Liderazgo en la Excelencia del Crecimiento, los analistas de Frost & Sullivan evaluaron de forma independiente ‘el desempeño en el Crecimiento y el Impacto en el Cliente’.
Por su parte Galib Karim, vicepresidente de Avaya, Américas International, afirma: ‘Nos sentimos muy honrados de recibir este prestigioso reconocimiento de Frost y Sullivan. Nuestra empresa lidera la tendencia hacia una plataforma única para Comunicaciones Unificadas y Contact Centers con el objetivo de combinar distintas tecnologías en una sola plataforma y ofrecer una solución completa’.
El ejecutivo agrega: ‘Esto nos ubica en un lugar ideal y nos brinda una posición de ventaja. Continuaremos ayudando a impulsar nuestras capacidades, inversiones y hoja de ruta en esta dirección, en diálogo con nuestros clientes y socios, y en colaboración con nuestro ecosistema abierto y ágil de empresas tecnológicas y desarrolladores de aplicaciones que están alineados con nuestra visión’.
