IT Forum Financiero, nueva era mobile para los bancos
En el día de ayer se realizó en la Ciudad de Buenos Aires la tercera edición del IT Forum Financiero, organizado por Usuaria. El tema central del Congreso estuvo puesto en la conectividad y el aumento del flujo de información sobre las actividades financieras, lo que está contribuyendo a cambiar la vida de la gente. Las nuevas tecnologías de la información están modificando el modo en que las entidades financieras hacen negocios, transformando la prestación de los servicios financieros y democratizando la innovación.
El evento contó con la presencia de más de 150 referentes del sector y tuvo como sponsors a: Aktio, Ataway, Deloitte, Eset, EMC, GrupoNet, IBM, Oracle, QlikView, SAS, Sonda, Trend Micro, entre otros.
Gustavo Roxo, de McKinsey Brasil, comentó: ‘Hoy en día, en lo que es banca, lo más importante es el sector IT. Hay que lograr que sea un partner más de las áreas de negocios. La tecnología es el arte de lo imposible, y si se apuesta a esto se pueden lograr ideas transformadoras’.
Carlos Murart, gerente de Sistemas de Banco Credicoop explicó: ‘En la actualidad, la infraestructura tecnológica sirve para dar soporte al desarrollo de los modelos. Hay que apuntar a alimentar diariamente al Datawarehouse organizacional desde las aplicaciones operativas del banco. Es importante tener mecanismos de aseguramiento de disponibilidad, integridad y calidad de datos. Hay que diseñar un Datamart de riesgos. Por último, no hay que olvidarse de la construcción de los ETL para ir del Datawarehouse al Datamart’.
Enrique Rubinstein, gerente de Seguridad Informática del ICBC, sostuvo: ‘En mi opinión, realizar un análisis de riesgos TI en forma sistematizada no es buena idea porque es más un análisis de producto que de problemas. En los últimos años hemos bajado de más de 130 matrices de riesgo a unos 30, todo gracias al trabajo en gestión de procesos’.
Pablo Selvino, director de Deloitte, dijo: ‘La omnicanalidad ya es algo normal. Un cliente arranca trabajando con un canal pero no sabe dónde termina. Es importante tener en cuenta ciertos aspectos para lograr el éxito en el desarrollo de una Estrategia Omnicanalidad: tiene que estar centrada en el cliente, hay que redefinir el rol de la tienda, se debe comprender el comportamiento del cliente, y lo más importante, hay que lograr la integración de los canales, difuminando los límites del universo online y offline’.
Luis Schvimer, CEO de Grupo Prisma, comentó: ‘Hay mucha problemática en el mundo de las finanzas y las cosas están cambiando a un ritmo increíble. En el futuro, el tema va a ser vender acceso a tu cuenta, el cliente va a querer cobrar o pagar desde donde este y a la hora que sea’.
Martín Lang, CEO de Mastercard, agregó: ‘En América Latina, solo el 25% de la gente paga con tarjeta de crédito y el tema a futuro es ver cómo llegar al otro 75%. A través del celular es una de ellas. El poder realizar transacciones desde tu dispositivo móvil es el camino a seguir’.
Por último, Alejandro Estrada, fundador de Dineromail, dijo: ‘Hoy en día aparecen muchos jugadores en lo que es e-wallet, ya sea por ejemplo para pagar peajes o el colectivo. El uso de móviles ha cambiado mucho la forma de accionar de la gente. A futuro, van a seguir apareciendo aplicaciones que van a ayudar a mejorar la actividad diaria de las personas y es importante estar atentos para adaptarnos al cambio’.
